Faqs

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¿Cómo encargo una traducción?

Es muy fácil, para encargar una traducción podrá ponerse en contacto con uno de nuestros Coordinadores de Proyectos:

1) Por teléfono: (+34) 971 720 967 o por fax: (+34) 971 728 407

2) Por correo electrónico: tradue@tradue.com

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¿Qué tipo de servicios ofrecen?

En nuestra sección QUÉ OFRECEMOS encontrará toda la información relativa a nuestros servicios. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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¿Qué diferencia existe entre una traducción simple y una traducción jurada?

La diferencia básica consiste en que la traducción simple es la traducción de un documento original que no requiere la certificación oficial de un Intérprete Jurado mientras que la traducción jurada, bien porque así lo exija una autoridad competente o por petición expresa del cliente, es aquel servicio de traducción que requiere la inclusión del sello y la firma oficial de un Intérprete Jurado debidamente habilitado, nombrado y registrado en el Ministerio de Asuntos Exteriores.

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¿Tendré una atención personalizada?

Nuestra filosofía parte del trato personalizado al cliente y de garantizar que cada proyecto es algo único.
Nuestro Coordinador de Proyectos será la persona que gestione su proyecto de principio a fin, su contacto en todo momento.

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¿Dónde puedo consultar sus tarifas?

Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros y le haremos llegar nuestra presentación corporativa. En ella encontrará toda la información relativa a nuestra metodología de trabajo y a las Tarifas Oficiales del año en curso.

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¿Es necesario pedir cita previa para visitarles en su oficina?

No es necesario pedir cita previa. Puede venir cuando lo desee dentro de nuestro horario de atención al público: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 horas y los viernes de 09:00 a 15:00 horas.

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¿Cómo envío los documentos para su traducción?

Si el texto original se encuentra en formato electrónico, la fórmula más sencilla es que nos lo haga llegar por correo electrónico a tradue@tradue.com, indicándonos a qué idioma desea que se traduzca. A continuación, un Coordinador de Proyectos le enviará un presupuesto sin compromiso.

Si el texto original está en formato papel, podrá hacérnoslo llegar por fax: +34 971 728 407 o escaneado por correo electrónico a tradue@tradue.com, indicándonos a qué idioma desea que se traduzca. A continuación, un Coordinador de Proyectos le hará llegar un presupuesto sin compromiso. Por supuesto, si no le es posible enviar el documento por fax o escaneado, siempre podrá hacérnoslo llegar en mano o por mensajería.

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¿Cómo me entregarán los documentos traducidos?

En el caso de traducciones simples y, a no ser que el cliente lo solicite de otra manera, se le entregará en formato electrónico vía correo electrónico.

En el caso de las traducciones juradas, puesto que deben ir siempre selladas y firmadas por un Traductor Jurado, la entrega siempre será en formato papel. Podrá recogerla en mano, enviar un mensajero o, si lo desea, se la podremos hacer llegar por correo ordinario.

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¿Cuáles son sus condiciones de pago?

En el presupuesto que le enviaremos vendrán especificadas nuestras condiciones de pago: pago por transferencia bancaria en 30 días f./f. (la fecha de factura será siempre la fecha de entrega real de la traducción).

Para iniciar cualquier proyecto, el cliente habrá aprobado el presupuesto por escrito, ya sea por mail o enviándolo firmado y sellado por fax, aceptando así dichas condiciones de pago.

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Tradue Translation Services S.L. - tradue@tradue.com - www.tradue.com @ 2010 EASYDEVEL

c/ Bartomeu Ferrà nº 3, 4a planta - Palma de Mallorca - T (+34) 971 720 967 - F (+34) 971 728 407

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