Como trabajamos


Primer paso:


Encargo de la Traducción

Para encargar una traducción podrá ponerse en contacto con uno de nuestros Coordinadores de Proyectos:


  1. Por teléfono: (+34) 971 720 967 o por fax: (+34) 971 728 407


  2. Por correo electrónico: tradue@tradue.com

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Segundo paso:


Elaboración del Presupuesto*

Una vez recibido el documento que desea traducir, le remitiremos un presupuesto estimado y sin compromiso donde podrá visualizar:


  • Número de palabras del texto a traducir

  • Lengua origen y lengua meta

  • Tarifa por palabra (€) y plazo de entrega (en días hábiles)

  • Soporte de entrega de la traducción (electrónico, papel...)

  • Importe total estimado

  • Condiciones de pago

Si desea información sobre tarifas (descuentos y suplementos incluidos), así como sobre plazos de entrega, póngase en contacto con nosotros. 

*Le rogamos que al recibir su primer presupuesto y para agilizar procesos, nos indique los datos de su empresa: nombre, dirección y CIF.

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Tercer paso:


Aceptación del Presupuesto

Para dar conformidad al presupuesto, el cliente deberá confirmarlo por escrito, ya sea por mail o enviando dicho presupuesto por firmado y sellado por fax. 

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Cuarto paso:


Traducción y Revisión

TRADUE gestionará su pedido en los plazos y términos acordados.

La traducción la elaborará un profesional nativo con especialización y experiencia en el ámbito e idioma que requiere la traducción.

Se realizará siempre una revisión final previa a la entrega.

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Quinto paso:


Entrega

TRADUE le hará llegar su traducción según el modo acordado.

A no ser que el cliente indique lo contrario, el envío de traducciones simples se realizará por correo electrónico.

El envío de las traducciones juradas, puesto que deben llevar el sello y la firma del Intérprete Jurado, se entregarán en formato papel.

Adicionalmente, nuestros clientes encontrarán de manera permanente todas sus traducciones accediendo a Área Clientes con su nombre de usuario y contraseña.

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Sexto paso:


Factura y Condiciones de Pago

A no ser que el cliente estipule lo contrario, la factura se enviará por correo electrónico y, una vez la haya recibido, podrá realizar el pago por transferencia bancaria en 30 dias f./f. (la fecha de factura será siempre la fecha de entrega real de la traducción).

Nuestros clientes encontrarán todas sus facturas accediendo a Área Clientes con su nombre de usuario y contraseña.

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Como trabajamos

TRADUE se compromete a guardar la más estricta confidencialidad de todos los documentos recibidos, así como la de todos los datos relativos a nuestros clientes.


Dicha confidencialidad permanecerá en vigor no sólo durante el proceso de traducción, sino también una vez finalizado el servicio.

 

Tradue Translation Services S.L. - tradue@tradue.com - www.tradue.com @ 2010 EASYDEVEL

c/ Bartomeu Ferrà nº 3, 4a planta - Palma de Mallorca - T (+34) 971 720 967 - F (+34) 971 728 407

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